\\ 货运综合询问 \\
1-如何计算空运运费？
- 根据空运货运标准算法，根据体积重量或实重，视哪一个重量较高，而定夺。
- 体积重量（抛重）算法是（长 X 宽 X 高CM）/ 6000 = 体积重量。
例子：
- 物品的重量：1.5KG
-
物品箱的尺寸：30CM X 25CM X 30CM
- 体积计算的重量为30CM X 25CM X 30CM / 6000 = 3.75KG
- 实重1.5KG,体积重量为3.75KG,运费计算按4KG计算
2-如何计算海运立方米？
- 首先CBM是cubic meter的缩写，指立方米单位，1CBM等于1立方米。
立方米的计算方式：
- 物品箱的尺寸 = 长 X 宽 X 高（单位是米）= 立方
例子：
-
物品箱的尺寸 = 0.9M X 1.2M X 0.85M =0.918CBM
3-货物多久可以到马来西亚？
- 普货空运 3-5个工作日/东马5-7个工作日
- 敏感空运 5-7个工作日/东马7-10个工作日
- 海运散柜 20-25个工作日
-
海运小包 20-25个工作日 /东马30-40个工作日
4-有什么被禁止空运海运？
- 毒品,武器类 ,植物，家禽类,货币，烟草，白色粉末物品，
- 酒类、香烟、液体，医药类和易燃物，化学商品，喷雾等等
5-请问如何查询发货后的包裹物流状态？
- 提交订单后当包裹被我们的工作人员签收后，我们会在微信/Whatsapp群通知你。在收齐包裹称重后给于第并一时间的通知。
6-请问我的包裹会不会中税啊？
- 马来西亚包裹申报价值低于100 USD 、货物少于20 kg（东马少于10kg）极少中税。
- 当然货值高的货物也会提高中税的机率，我们的费用已包含海关税，所以海关税务问题都将由我司帮您承担处理。
7-请问你们提供重新包装吗？
- 我们暂时不提供重新包装服务。
8-为什么货物有时候会被海关扣压或罚款？
-
一些客人会想尝试把禁运品或是敏感货冲普货走。
若被海关发现及充公/罚款的话我司一律不承担。
9-请问海运小货和海运海运散柜有什么差别？
- 海运小包最主要是适合25KG以下的货品，海运散柜则是适合大型的货品和价格上比较有优惠。
- 海运小包将由本地的快递进行派送，私人海运则是本地的物流公司派送。
10-为什么你们给我报的重量和包裹上面显示的重量不一样的？
-
如果是算体积的包裹，商业发单上面不会显示体积算出来的重量，只会写实重而已。
比如你的货品实重2.3KG，发票上也是2.3KG， 但是体积重量是5.6KG， 我们将会收取6KG的空运费用。